Esta política de troca é válida a partir de julho 2025.
POLÍTICA DE TROCA — Mini Closet Baby
Na Mini Closet Baby, cada pedido é preparado com muito carinho e atenção. Ainda assim, se seu produto apresentar algum defeito ou avaria de fábrica, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação ou danos.
Não realizamos trocas por arrependimento, escolha de modelo, cor ou tamanho.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Após análise e confirmação do defeito, a troca será autorizada
Envie um e-mail para: [email protected]
Inclua as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Nossa equipe entrará em contato com todas as instruções para seguir com o processo.
Se você identificar qualquer defeito de fabricação em sua peça, siga os passos abaixo:
1. Solicitação:
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo.
Número do pedido.
Descrição do defeito.
Fotos ou vídeos do problema identificado.
2. Devolução dos produtos com defeito:
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, o custo de envio para devolução será coberto pela nossa loja por meio de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a análise da solicitação.
A devolução deve ser feita em uma agência dos Correios.
⚠️ A embalagem de envio não está incluída, então você pode reutilizar a original (caso esteja em boas condições) ou optar por uma caixa adequada.
Fale com a gente
Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, entre em contato:
📧 [email protected]
📲 Ou pelo nosso Instagram @miniclosetbaby.oficial
Estamos aqui para te atender com carinho! 💛
